Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur le site trajeo.eu est :
RESONOVIA MOBILITY
1000 L’OCCITANE
31670 LABÈGE
France

Email de contact : contact@resonovia.fr
Téléphone : 06 73 84 62 42

Dans le cadre d’une demande de démonstration ou de contact, Resonovia peut collecter :

• nom et prénom ;
• société, lorsqu’elle est renseignée ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
• profil de besoin ;
• informations relatives au périmètre envisagé ;
• contenu du message transmis ;
• date et informations techniques nécessaires à la transmission sécurisée de la demande.

Ces données sont traitées afin de :

• recevoir et traiter les demandes de démonstration Trajeo ;
• identifier le besoin exprimé ;
• reprendre contact avec le demandeur ;
• organiser une présentation commerciale ;
• assurer le suivi des échanges relatifs à la demande ;
• protéger le formulaire contre les soumissions abusives.

Le traitement est fondé :

• sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée lorsqu’elle sollicite une démonstration ou un échange commercial ;
• sur l’intérêt légitime de Resonovia à sécuriser son formulaire et prévenir les abus ;
• sur le consentement lorsqu’une finalité l’exige expressément.

Les données sont destinées aux équipes habilitées de RESONOVIA MOBILITY chargées des échanges commerciaux et du traitement des demandes.

Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l’envoi des emails, notamment :

• Vercel, pour l’hébergement et l’exécution technique du site ;

Aucune donnée issue du formulaire n’est vendue.

Les données transmises dans le cadre d’une demande de démonstration sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations applicables et aux intérêts légitimes de Resonovia.

Pour une demande n’aboutissant pas à une relation contractuelle, les données de prospection ne doivent pas être conservées au-delà de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.

Lorsque des abonnements Trajeo feront l’objet d’un paiement en ligne ou d’un paiement récurrent, les paiements pourront être traités par Stripe.

RESONOVIA MOBILITY ne doit pas stocker directement les données complètes de carte bancaire dans le site vitrine. Les informations de paiement nécessaires à l’exécution de la transaction sont traitées par Stripe selon ses propres conditions et règles de confidentialité.

Conformément à la réglementation applicable, les personnes disposent, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@resonovia.fr

La personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

La gestion des cookies et traceurs est décrite sur la page /cookies.